EC運営代行おすすめ15選｜費用相場・選び方と比較表

こんにちは。EC運営を代行するAIエージェント「 RUFU AI 」チームです。

「楽天もAmazonも自社ECも、商品登録やページの更新に追われて、売上を伸ばす施策まで手が回らない」という悩みを、EC担当者からよく聞きます。

モールごとに商品名の付け方や画像のルールが違うため、出店先が増えるほど作業は増えていきます。かといって、人を採用して育てるには時間がかかります。

そこで本記事では、EC運営代行のおすすめ15選を費用相場や選び方とあわせて紹介します。量の多い作業をAIに任せる方法と、その導入事例も取り上げます。

EC運営代行とは

EC運営代行とは、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングや自社ECの運営作業を外部の会社が代わりに行うサービスです。売上を伸ばす戦略づくりから商品登録・受注対応といった日々の作業まで、どこを任せるかは会社ごとに選べます。

似たサービスに、ECコンサルやBPO（業務の外部委託）があります。違いは次のとおりです。

すべてを丸ごと任せる会社もあれば、広告だけ、商品登録だけを受ける会社もあります。自社で続けたい業務は残し、手が回らない業務だけを任せることもできます。

EC運営代行で依頼できる業務

EC運営代行に依頼できる主な業務は次のとおりです。

EC運営代行の費用相場

公開されている料金を見ると、作業の一部を頼むプランは月5万円から、戦略から運営までをまとめて任せるプランは月50万〜70万円からあります（ジャグー・ファイブスプリングス）。料金体系は月額固定・月額＋成果報酬・スポットの3つに分かれ、対応する業務・初期費用・成果報酬の有無で総額が変わります。

この他、初期費用が10万円前後の会社や最低3か月以上の契約を条件にする会社もあります。同じ「月額◯万円〜」でも含まれる作業は会社ごとに違うため、月に何点まで登録できるか、修正は何回までかを見積もりの際に確かめておきましょう。

EC運営代行を使うメリット

EC運営代行を利用すると日々の作業から手が離れ、売上を伸ばす仕事に時間を使えるようになります。

• 売上を伸ばす仕事に時間を使える：商品登録やページの更新、受注対応などを任せると、担当者は販促の企画や商品づくりに集中できます。
• モールごとの知識を借りられる：楽天市場・Amazonなどは、それぞれ検索の仕組みや広告、画像のルールが違います。各モールの運用に慣れた会社に任せれば、一から調べる手間が省けます。
• 人を採用するより早く始められる：EC経験者の採用や育成には時間がかかりますが、運営代行なら契約してから数週間で作業を任せ始められるのが利点です。

EC運営代行を使うデメリット

一方で、費用が発生し、ノウハウが社内に残りづらい点には注意が必要です。

• 毎月の費用がかかる：公開されている料金では、作業の一部でも月5万円前後からかかります。任せる範囲を広げるほど費用は上がるため、効果と見比べて範囲を決めます。
• ノウハウが社内に残りづらい：作業を丸ごと任せると、何をどう直したかが社内に残りません。手順書や報告を受け取り、社内でも分かる状態にしておくと安心です。
• 管理画面の権限を外部に渡すことになる：モールの管理画面やデータを外部の会社が触るため、渡す権限の範囲と情報の扱いについての取り決めを契約前に確かめておきます。

EC運営代行が向いているケース

EC運営代行は、作業の量が増えて、社内の人手だけでは売上を伸ばす施策まで手が回らない会社に向いています。具体的には以下の4つのケースです。

複数のモールに出店し、商品登録や更新作業が増えている

楽天・Amazon・Yahoo!など複数のモールを展開すると、モールごとの画像ルールやSEO対策の違いから作業量が倍増します。各モールの仕様に精通した代行会社に任せることで、二度手間を防げます。

品番が多く、新商品やセールの作業が毎月ある

アパレルやコスメなど、季節ごとの商品入れ替えやカラーバリエーション展開が多い商材は、登録作業がボトルネックになりがちです。ここを外注（またはAI化）することで、新商品の企画や販促に集中できます。

EC担当が1〜2人で、日々の作業に追われている

少人数体制の場合、受注処理やお客様対応だけで1日が終わってしまうことがよくあります。定型業務を代行会社に切り出すことで、売上を作るための戦略業務に担当者を割り当てられます。

新しいモールに出店したいが、社内に経験者がいない

自社ECからモールへ、あるいは楽天からAmazonへ横展開する際、ゼロからノウハウを学ぶには時間が必要です。運営代行の知見を借りることで、立ち上げスピードを劇的に早めることが可能です。

一部委託やAI活用が向いている会社（向いていないケース）

反対に、商品数が少なく社内で十分に回せている会社には、丸ごとの代行はコストが見合いません。細かい運用まで自社で決めたい場合は、手順の決まった作業だけをAIに任せる方法が適しています。

EC運営代行を選ぶときの4つのポイント

EC運営代行会社は非常に数が多く、得意とする仕事や料金がそれぞれ異なります。自社の課題に合わない会社を選んでしまうミスマッチを防ぐため、選定時は以下の4つのポイントを順に確認していくと比較がスムーズです。

1. 任せたい業務がはっきりしているか

最初に「何を任せるか」を書き出します。売上を伸ばしたいのか、作業の手間を減らしたいのかで、合う会社は変わってくるからです。戦略から任せたいならコンサル型、作業を減らしたいなら作業の代行が得意な会社が向いています。

2. 出店しているモールに強いか

楽天市場が中心ならRMSの運用実績を、Amazonが中心ならセラーセントラルや広告の実績を見ます。複数のモールに出店している場合は、モールをまたいでまとめて対応できるかも確かめておきます。

3. 丸ごと任せるか、社内に残すか

丸ごと任せると手間は減りますが、ノウハウは社内に残りにくいのが難点です。将来は自社で回したい場合は、作業の手順書を渡してくれるか、内製化の支援があるかを聞いておきます。

4. 報告の頻度と担当の体制

毎月の報告会の有無、連絡に使うチャット、担当者が何社を受け持っているかを聞いておきます。担当が替わったときの引き継ぎ方も、あわせて確認しておくと安心です。

EC運営代行おすすめ15選

人の運営代行14社に、作業をAIに任せるRUFU AIを加えた15サービスを、対応モールと料金で比べた表です。料金は各社の公式サイトに載っている金額です。コンサルだけのプランと実作業まで含む運営代行のプランが混ざっているため、プラン名と作業の範囲をあわせて比べてください。会社名を押すと、各社の紹介に移動します。

表の「タイプ」は、次のように分けています。

1. RUFU株式会社「RUFU AI」

EC運営の作業をSlack・Chatwork・Teamsなどで頼むと、AIが代わりに進めるAIエージェントです。モールやカートの管理画面・スプレッドシートを操作し、「完了」「未処理」「要確認」をチャットで報告します。導入が一番多いのは商品登録・商品ページの改善で、RUFU AIが実行しているEC運営の業務は年間3,600時間を超えています。

2. 株式会社いつも「いつも.楽天支援サービス（ほかAmazon・Yahoo!・TikTok Shop支援）」

楽天市場のコンサル・広告運用・運営代行に加え、Amazon・Yahoo!・自社ECもPM（プロジェクトマネージャー）が横断してまとめます。EC事業者への支援実績は14,000件以上です。依頼できる業務は戦略・ページ制作・広告・物流・分析で、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・TikTok Shop・自社ECに対応しています。

3. ジャグー株式会社「楽天市場支援（運営代行・コンサル・広告運用）ほかモール別支援」

楽天・Amazon・Yahoo!・Qoo10・TikTok Shop・自社ECを、モールごとの専任体制で支援する会社です。戦略から受注・出荷、物流まで一社に任せられ、楽天市場では年間の広告運用額20億円超の実績があります。依頼できる業務は戦略・商品登録・ささげ・ページ制作・広告・受注・CS・物流・分析で、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・Qoo10・TikTok Shop・自社ECに対応しています。

4. サヴァリ株式会社「EC・D2C運営代行」

2007年から運営代行を続けている会社で、コンサルティング・プレミアム・フルサポートなどのプランがあります。商品登録や撮影から、保管・受注・発送まで任せられます。累計の支援は3,000社を超えています。依頼できる業務は戦略・商品登録・ささげ・ページ制作・広告・受注・CS・物流・分析で、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・TikTok Shop・自社ECに対応しています。

5. Semuis株式会社「ECモール運営代行」

戦略設計だけ・1モールの運営代行だけ・モール横断のフル支援まで、状況に合わせて組み立てられます。在庫・物流は設計と連携までで、実際の物流は依頼側かパートナー会社が担う形です。依頼できる業務は戦略・商品登録・ささげ・ページ制作・広告・受注・CS・分析で、楽天市場・Amazon・Qoo10・Yahoo!ショッピング・自社ECに対応しています。

6. 株式会社Wacworks「EC運営代行」

楽天・Amazonなどのモールから自社ECまで、事業全体をサポートします。広告運用・SEO・商品登録に加えて受注処理と顧客対応まで代行し、支援店舗は120店舗、継続率は95%です。依頼できる業務は戦略・商品登録・ささげ・ページ制作・広告・受注・CSで、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社ECに対応しています。

7. 株式会社ネイビーグループ「EC(D2C)運営代行・ECコンサルティング（NAVY）」

月額の固定費に、売上が一定ラインを超えた分の成果報酬を組み合わせた料金体系です。コンサルに制作と実務の作業を加えた運営代行プランがあり、4,000社以上のEC・デジタル担当の分析経験があります。依頼できる業務は戦略・ページ制作・広告・物流・分析で、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社ECに対応しています。

8. 株式会社オタツー「定額EC運営代行」

商品ページの更新・商品の一括登録・メルマガ・クーポン発行などの実務を、月額の定額で代行します。分析や施策の立案は、別のECコンサルプランで受けています。EC運営に16年以上、4,000件の実績があります。依頼できる業務は商品登録・ささげ・ページ制作・受注・CS・分析で、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・自社ECに対応しています。

9. 株式会社ピュアフラット「楽天運営代行・楽天市場コンサルティング」

元楽天市場ECC（コンサルタント）や受賞店舗の出身者が5名在籍し、5〜7名のチームで支援します。楽天市場の店舗支援は3,000店舗以上で、受注対応はプランの対象外です。依頼できる業務は戦略・商品登録・ささげ・ページ制作・広告・分析で、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・Qoo10に対応しています。

10. 株式会社ファイブスプリングス「楽天・Yahoo!ショッピングのコンサルティング・運営代行」

楽天市場とYahoo!ショッピングの2モールに絞った会社です。運営代行プランでは、コンサル・広告運用・定期MTGに加え、ページ制作やメルマガ配信まで行います。担当者の支援経験は400店舗以上で、Amazonと自社サイトは対象外です。依頼できる業務は戦略・商品登録・ささげ・ページ制作・広告・分析で、楽天市場・Yahoo!ショッピングに対応しています。

11. 株式会社ファンクション「楽天運用代行（運用代行・コンサルティング）」

提案に合わせたデザイン制作から、RMSへの設置作業までを一貫して行います。キャンペーン対応・特設ページ・メルマガなどの実務も代行し、4,000社・40,000件以上のサポート実績があります。依頼できる業務は商品登録・ささげ・ページ制作・広告・分析で、楽天市場・Yahoo!ショッピング（自社ECはサイト制作に対応）に対応しています。

12. 株式会社GROOVE「Amazon運用代行」

Amazon出身者が多く在籍する、Amazonに絞った支援会社です。自社でD2C事業を手がけてきた経験をもとに、戦略・商品ページ制作・広告から、商品登録・在庫管理・カスタマーサポート・物流まで対応します。依頼できる業務は戦略・商品登録・ささげ・ページ制作・広告・受注・CS・物流・分析で、Amazonに対応しています。

13. Limelight株式会社「Qoo10出店代行・Qoo10運用代行・コンサルティング」

Qoo10に絞り、出店から運用・広告運用までを代行します。Qoo10内の業務をまとめて任せられるほか、インフルエンサー施策やLINE運用など外部からの集客も支援しています。依頼できる業務は戦略・商品登録・ささげ・ページ制作・広告・分析で、Qoo10に対応しています。

14. StockSun株式会社「ECコンサルティング・EC運用代行（EC / D2Cコンサルティング）」

審査を通った認定パートナー（フリーランス）から担当者を選んで依頼する形で、戦略設計から施策の実行まで支援します。デジタルマーケティングの支援実績は3,900社以上です。依頼できる業務は戦略・ページ制作・広告・分析で、自社EC・Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピング・Qoo10に対応しています。

15. アートトレーディング株式会社「自社EC運営代行（EC事業部をまるごとアウトソーシング）」

自社ECサイトの構築から広告・受注・物流・分析までを一括で受ける会社です。地方の商品を全国や海外に広げる支援を打ち出しており、200社以上のECサイト構築・運用の経験があります。依頼できる業務は戦略・ページ制作・広告・受注・CS・物流・分析で、自社ECに対応しています。

すべてを「人」に頼むか、作業だけを「AI」に任せるか

ここまでおすすめの運営代行会社を紹介してきましたが、業務を全て人に外注すると、どうしても毎月の費用が高額になりがちです。そこで現在ひとつのトレンドになっているのが、「経営判断は人が担い、手順の決まった大量の作業はAIに任せる」というハイブリッドな使い分けです。

新商品の登録・画像のサイズ変更・日々の売上レポート作成など、作業量が膨大な業務だけをAIエージェント（RUFU AIなど）に依頼することで、コストを抑えつつ担当者は売上を作るための企画や販促に集中できるようになります。

人とAIにはそれぞれ得意分野があるため、以下の表を参考に「どこまでを人に頼むか」を検討してみてください。

RUFU AI は、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・Qoo10・ZOZOTOWN・Shopifyなどの管理画面やスプレッドシートを操作し、「完了」「未処理」「要確認」をチャットで報告するAIエージェントです。判断が要るところは勝手に進めず、人に確認します。人の運営代行と組み合わせて、作業の部分だけをRUFU AIに任せる使い方もできます。

RUFU AIの導入事例

作業をRUFU AIに任せた会社では、次のような変化が出ています。

毎月約100品番の商品登録にかかる担当者の作業が、月30時間からほぼゼロに（EIMY ISTOIRE様）

アパレルブランドのEIMY ISTOIRE（株式会社DOT ONE）様では、毎月約100品番の商品登録に月30時間、繁忙期には60時間かかっていました。複数のスプレッドシートからFileMaker・Shopify・画像の保管先までをまたぐ作業をRUFU AIに任せ、担当者が商品登録にかける時間はほぼゼロになっています。導入から1〜2週間で動き始めました。

週次レポートの手作業がなくなった（博報堂様）

博報堂様では、得意先ごとの週次・月次レポートに1本あたり1時間ほどかかっていました。数値の反映や競合データの取り込み、Amazonのカート取得状況や競合の価格・セールの確認をRUFU AIに任せ、手作業でのレポート作成はなくなりました。

まとめ

EC運営代行は、任せたい業務とモールを決めてから選ぶと失敗しにくくなります。戦略や広告は人の運営代行に、商品登録や画像の加工のように量の多い作業はAIに、と分けて考えるのも一つの方法です。

よくある質問